张小龙演讲干货:有1亿人教我怎么做产品,但我就不听!
AI蓝媒汇1月10日 08:56浏览量1237 微信张小龙演讲DAU互联网
摘要: 张小龙演讲干货。

印有with us的灰色卫衣,以及蓝色牛仔裤,穿着统一的微信团队其他成员们成为了微信公开课白天的主角。

 

而张小龙接管了黑夜。

 

伴随着他最喜欢的《In My Secret Life》,就是微信7.0版首次启动那首音乐,张小龙在微信之夜正式出场。

 

之所以选择夜晚亮相,不是黑夜给了他黑色的眼睛,而是认真准备演讲的张小龙,认为自己会超时,从而影响论坛的进程。夜晚,则给足了他超时发挥的空间。

 

所以每隔一段时间张小龙总要提醒底下观众,我要讲的东西特别多,并主动提出休息,以及让观众上厕所请便。

 

从现场的表现来看,演讲于他而言,依旧是个不轻松的活儿。不过也算是经历了多次公开演讲,张小龙也掌握了一些调动现场气氛的话术,比如“给点掌声,你们的掌声决定我会讲多长时间,我去喝口水。”还有关于微信项目立项时“我确实给pony发了一封邮件,但是我没去过某某寺。”

 

微信至今已经走过八年,张小龙给人的印象也不再是那个深居简出,沉迷于自己产品世界中的人。他需要用户的理解,需要业内的认可,更需要向外界表达自己坚持的产品观。

 

换句话说,张小龙的内心依旧可以孤独,但DAU早已经10亿的微信不能。不然每一次微信改版,就会有5亿用户吐槽张小龙,还有1亿用户教他做产品。

 

张小龙有他自己的坚持。这不是外界所说的克制,相反他的字典里面根本就没有这两字,微信的一切动作,都是基于他所坚持的产品观。且这种产品观,是业内其他互联网公司所并不具备,或者说当初具备,但后来跑偏了。

 

混迹于产品界20多年,历经PCweb再到现在的移动互联网,作为产品界的老炮,在业内大多数产品经理更关注流量,更关注变现,更关注KPI时,张小龙依旧尊重并践行他心中对好产品的原则。于是微信的启动页从来不加广告,也从来不会随着节日而更换logo

 

为什么不,逻辑非常简单。微信于用户而言,是要做朋友的。朋友之间每次交流对话,难道要先去掉脸上贴的广告吗?

 

对好的产品的坚持,不仅是对业内说的,也是对微信的合作伙伴说的。张小龙一手主导的小程序发展至今,很多开发者想的是微信给我推一些通知,给我带来更多流量,从而带来用户。但张小龙而建议并倡导开发者,你们做出更好的产品,跟微信一起分享用户。

 

这便是张小龙骨子里的坚持。

 

当别人说微信是国内互联网的异类,他很是自豪。对他来说,异类意味着与众不同,是优秀的代名词。而微信之所以与众不同,是因为其守住了做产品的底线。张小龙认为,市场上很多产品,并没有把自己当产品看,也不把用户当用户看。

 

张小龙说,微信从不是克制,而是尊重一个好的产品原则。很多东西,微信不会去做,仅此而已。




张小龙金句、干货整理


1、每天5亿人吐槽我,还有一亿人教我做产品。


2、微信启动页一个人面对一个地球,永远不会变。


3、什么是好产品?有创意,有用,好用,美丽,含蓄,诚实,耐用,细节,环保,看不见设计(少即是多)。


4、我的词典里没有克制一词。


5、哎呦,还有翻译,我普通话不好,这会显得我们的翻译程序做得不好。


6、为什么微信的启动页不放广告?如果以花的时间来论关系,微信可能是你最好的朋友,那你觉得每次跟他聊天时脸上先有个广告,舒服吗?


7、新版本我用了两个月,就不愿换回去了,我相信大家也会的。


8、产品需要适应这个时代,而不是说我们的用户抱怨,就不去改变它了。


9、说我开发微信前去了一个寺庙,那是不真实的。


10、突如其来的灵感,是上帝这个程序员,在某个合适的时间把一段合适的代码放到了你的脑子里,但是你也不能就坐在那里等。


谈微信的原动力


微信的初心是什么?这个词很庸俗,我用原动力来代替,我认为原动力是内心深层的期望,微信的原动力,一是要做出与时俱进、令人满意的工具,二是,让创造价值的人体现价值。


垃圾产品遍地不是问题,问题是大家适应了垃圾产品。


“微信是一个生活方式”(而不是定位成一个沟通工具),很庆幸我们的这个定位,现在它就是一个生活方式。


如果平台只是追求自身的利益最大化的话,我认为可能是比较短视,不会太长久。如果一个平台可以造福很多人的话,这样可能它才是最有生命力的。

 

所以我们的目的是要帮助那些真正拥有好的服务的人,去触达他的潜在用户,使他的用户更容易连接到他们,这是互联网带来的一个最大的目的。


谈用户时长


有些APP去追求用户停留的时长,这违背我的初衷,也有人这么劝我们,但我们怎么可能这样做呢?互联网人的使命,不应该是填满大家除了吃喝拉撒之外的所有时间。


从微信的第一年发布朋友圈到现在,从统计总数来看,用户平均在朋友圈里面花的时间是没有变化过的,不管是十个好友还是一百个好友还是一千个好友,因为每个用户会在朋友圈里面花半小时每天。

 

如果我们非要让用户在这里停留时长变长,反而意味着社交效率变低。一旦变低,发现有让他社交效率更高的地方,他可能就要到哪里去了。所以我们不会拿一个停留时长作为衡量一个APP有没有价值的体现,这跟我对互联网的认知其实很背离。


谈小程序


小程序还没有做出来就发布了,这个其实不是微信的风格,因为我们从来不会发布一个还没有做的东西。之所以这样做,是想给自己一个压力,这个事情硬顶要做到,如果不发布就有可能知难而退了。


如果只是希望借由小程序这样一个载体,来做一个流量的生意。我自己一点都不看好,因为如果只是让自己好,不让别人好的事情可能都不会太长久。

 

哪怕腾讯投资的公司,我们也会让他们一样遵循一个同样的平台规则,否则只会破坏平台公平性。


谈公众号


张小龙问:“大家谁在从事跟公众号相关的工作?麻烦举一下手。”一帮人举手。“大家真的很热心,但公众平台确实不是为你们准备的。”众人笑。“但自媒体用这个平台,用得是最好的。”


我为什么觉得公众号特别好?因为它其实符合一个二八定律,就是有20%的人挑选信息,80%的人获益,通过20%人的挑选来阅读文章。

 

内容吸引力方面,这一个是需要我们去强化的地方,否则我们不管怎么样把版面改来改去,用户也不会在这里停留,也不会来看它,所以好的内容才是根本。

 

如果没有更多优质内容产生一定我们的平台做的不够好,对人才吸引力不够大。

 

关于怎么样能够鼓励产生更多优质内容,这是公众平台下一步要面临的特别大的任务。但对于内容的形式,可能大家也会做一些尝试。比如视频化展现这一些内容。


谈小游戏


小游戏在商业化上是成功的,但原创的优质小游戏数量还是太少,现在太多游戏还是炒来炒去,给用户带来的价值并不大。如果开发者只是将小游戏作为流量变现的一种手段,而不在意品质,流量很快也会被耗尽的。


谈朋友圈社交


关于朋友圈,大家往往会有一种错误的认知。互联网有个最大的弊端,但真相并不是这样。一个典型案例,之前有个特别火的互联网产品叫pass,在互联网圈特别火,然后所有人都觉得这是最牛逼的产品,然后在大市场才发现,这款产品的活跃用户只是互联网一小撮人。


如果时光能倒流的话,再重新设计朋友圈,我会把相册和朋友圈分开,把相册变成更隐私的状态。朋友圈和相册是两个概念,只不过不小心混在一起了,所以现在只能维持目前这个样子。未来,朋友圈的趋势也应该沿着这样的逻辑前行…


朋友圈本质是什么?它不只是一个时间流,实质上它是一个广场。朋友圈不是一对一的讨论,而是三个以上的讨论,因此比单聊更有价值的一种社交体验。

 

为什么朋友圈有三天可见这个功能?作为一个设置的开关,这是微信里使用最多的一个开关,可见这是用户一个强大的需求,所以对于产品来说,这也是合理的。


谈微信做视频


有人说微信要大力做视频了,其实并不是这样。视频对于微信来说,只是一种载体,视频只是一种技术。微信里的视频,是要做社交,是要做朋友圈之外的另一种社交形式。


微信时刻视频为什么改名视频动态,很多用户说,时刻视频念起来太拗口了。


现在的朋友圈与之前的记录文字是不同的,微信视频是记录自己和这个真实的世界,这是在电脑前做不到的。记录和拍摄本身并不是一个需求,而是你要去分享,才有这个需求。


微信视频是要让用户记录自己和要做的事情,以及记录这个世界。对于产品来说,微信视频最终的走向,是让一个用户在压力最小的情况下,很自由地去拍一些东西。


微信做视频不是要去跟谁PK了,我们是为了用户去做的。


谈社交推荐


微信本身有公众号,希望用户可以看到更多精彩的文章。但做一个大众的阅读产品,是个很困难的事情。难点不在于用户数可以达到多少,而是人的本质是不愿意阅读的。


微信最初版本朋友圈是允许用户分享其他APP链接的文章,但对于朋友圈来说,这是个展示用户人设的地方,或者说推广符合用户人设的地方,并不适合阅读。因此,这几年公众号文章来自朋友圈的阅读数越来越少,这很正常,阅读需要固定的时间,需要有空闲的时间,而朋友圈的停留时间只有半小时。


于是朋友圈之外,另外开辟一个圈子,是个专门看文章的地方。也就有了看一看,里面有两个频道,好看跟精选。其实我们团队在做两个方向的尝试,一个是社交方面,一个是机器推荐。后者投入更多,但效果不是很好。


我就给了团队两个选择,一个是用户真的喜欢什么就给他推荐什么,另一个就是偏小众的严肃信息。对于团队来说,选择是很痛苦的,从KPI角度来讲,自然第一个量比较大。但其实又不愿意这么做。后来就走了社交推荐这条路。也就是好看,这条路是符合人性的。


如果走机器推荐,很容易走偏,用户自己也意识不到,很难回来。社交推荐,就能够有纠错功能,你总是看保健品,你的社交关系会帮你拉回来,是个微平衡系统。


会不会有人担心,因为自己推荐了不符合朋友观点的文章,被屏蔽。不会。一半的用户都很懒,一般不会主动去屏蔽人。另外对人们来说,会保持对与自己不同的群体圈层关注度,来扩宽视野。


谈信息流以及AI


上次我讲了我不懂信息流后,又引起了很多误会,这次又要解释,不太喜欢业内贴标签的方式。我们的订阅号等,我之所以强调不是信息流,是因为它只是个信息展示。


我们并不考虑什么是信息流,而是考虑用合理的方式去展示信息。


AI在过去几年特别火,我们也很重视。大家在视频动态里面,会看到有配乐,很吻合场景的,不过我并不觉得目前AI识别的吻合度特别好。


微信投入了很多精力在做AI。微信的语音识别,不是第三方做的。我们不是跟风去做AI,而是AI落实到微信的功能和场景中去的。


我们内部还在做一个功能,算了。这个先不说。我要做个称职的职业经理人,刚才讲的这些都不能算是称职的,我是以一个产品经理的身份来跟大家讲这些的。


(整理或有少数偏差,以张小龙讲话为准。现在是20191923点,张小龙说,已经讲了三个小时,接下来争取一个小时讲完。。。吴晓波、罗振宇的跨年演讲,今天晚上要被张小龙的微信跨夜演讲干翻了!